29 junho, 2010

Loja Centauro - Uma amadora no mundo dos esportes

Fico surpreso como algumas empresas investem em lojas e se esquecem do principal que é o cliente.

Recentemente, já tinha ficado insatisfeito ao visitar uma loja da Centauro e ter o aborrecimento de ser obrigado a pedir ao vendedor para olhar camisas, pois todas estavam amarradas uma nas outras impossibilitante o manuseio. Pois bem, naquele dia a loja já perdeu venda e um potencial cliente.

Mas tem cliente que é teimoso e insiste na loja.

Em pesquisa na internet, achei um blusão da seleção que queria muito e comprei, tinha duas lojas para comprar, a Centauro e NetShoes. Infelizmente, optei pela Centauro.

No dia posterior, a compra não era liberada e achei estranho. Depois de várias tentativas de contato, consegui falar. A atendente veio com algumas desculpas que era o cartão e tal, e que depois de 24 horas, a compra era cancelada, para o azar dela, não tinha dado nem 20 horas da compra. A atendendo ficou sem rumo e teve que assumir que foi um erro deles, depois de ter tentando enfiar uma mentira.

Fiquei revoltado com a bagunça da loja e não tive escolha em ouvir que o produto agora encontra-se indisponivel. Ridiculo.

Voltei a loja virtual da Netshoes e o produto lá tb acabou, ou seja, perdi a oportunidade em comprar com eles por causa da Centauro (escolha errada) e agora não tenho o produto que estava procurando.

Resumindo, a Centauro não está preparada para atender os seus clientes nem na loja fisica, nem na virtual.

NOTA ZERO para eles.

Até mais.

17 junho, 2010

Arrogância tem limite

Torço muito para que a abertura da Copa no Brasil seja em São Paulo, principalmente porque quero muito ir. Mas desde o início, o estádio do Morumbi, foi uma polemica. É projeto pra cá, projeto rejeitado pra lá, e nunca as partes ficam felizes.

O que mais é surpreendente é a arrogância dos diretores São Paulinos e principalmente do Sr. Marco Aurélio, que se acha o senhor do mundo. Que é muito chato e diz que se o Morumbi não serve, nenhum outro servirá. Bicho, se olha no espelho.

As outras opções mais viáveis são o Pacaembu e a Arena Palestra, que poderá não ter capacidade exigida para abertura e semifinais, mas terá estrutura para atender sim as exigências.

Veja o video

Espero muito que não tenha dinheiro publico na construção de um novo estádio (Piritubão não) ou reformar algum disponível.

É isso aí!